Qui, che è una piccola cittadina, le cose funzionano abbastanza bene agli uffici centrali. Certo, c'è una ventina di minuti di coda (non sempre), un sorvegliante all'ingresso che distribuisce i ticket (prenotazioni on-line comprese) e controlla che nessuno faccia il furbo. Poste Italiane non può obbligare alla prenotazione on-line, semplicemente perché non tutti hanno la possibilità di farla. Io posso certamente anche se non posseggo uno smartphone (ma ho il pc), ma molti anziani non posseggono proprio gli strumenti. La questione di fare fuori ufficio postale alcune operazioni è a volte ignorata - credo - per questioni di costi. Io, ad esempio, me ne frego di pagare 50 centesimi in più, ma non è per tutti così. Se posso faccio tutto on-line, o al bar tabacchi i bollettini e ricariche postepay se non ho disponibilità su conto e carte. L'unica cosa che faccio all'ufficio postale, al momento, è un bonifico ricorrente, che non posso fare in altro modo, ma che appena sistemo due cose potrò fare nuovamente on-line.alfredop ha scritto: ↑mercoledì 13 gennaio 2021, 19:18schnier ha scritto: ↑mercoledì 13 gennaio 2021, 17:25 Per me le Poste hanno gestito il covid in modo aberrante, bisogna farsi la fila fuori in modo anarchico, mettendosi d'accordo con gente che non conosci e che magari cerca la furbizia, non c'è una guardia giurata né un addetto. Nel 2021 abbiamo ancora anziani che prendono la pensione alla posta invece che con gli strumenti bancari di tutti i cristiani. Nonostante le pensioni vengano erogate con turni in ordine alfabetico, l'anziano deve svegliarsi alle cinque del mattino e appostarsi davanti alle poste il primo giorno disponibile. Mi dispiace essere duro su questo argomento, ma è difficile sostenere il contrario. L'appuntamento via web è difficile da beccare e devi prima convincere la gente fuori che non stai saltando la fila. Pessimo, tutto molto pessimo.
Sono abbastanza d’accordo con te, però molti dei problemi che elenchi non sono dovuti a poste italiane. La maggior parte delle persone in fila stanno lì per ritirare la pensione o per pagare delle bollette, due attività che possono essere fatte tranquillamente senza passare per un ufficio postale. L’unica cosa che potrebbe fare Poste e obbligare alla prenotazione online, ma succederebbe una rivoluzione.
Alfredo
